A EMPRESA REALIZA TREINAMENTO E AVALIAÇÃO DE NEGÓCIOS DE VENDAS

Recentemente, a fim de otimizar ainda mais a qualidade do serviço e melhorar a capacidade profissional e adaptabilidade dos funcionários no recebimento de clientes, a empresa LIJIANG realizou com sucesso uma atividade única de treinamento e avaliação do processo de recepção de clientes na fábrica. Esta atividade visa garantir que cada colaborador domine todos os elos de recepção de clientes através de aprendizagem teórica sistemática e exercícios práticos, de forma a proporcionar aos clientes uma experiência de serviço melhor e mais eficiente.

No dia do evento, a empresa foi ministrada pela gerente de vendas de comércio internacional June. O conteúdo do treinamento abrange muitos aspectos, desde a preparação antes da recepção do cliente, incluindo a compreensão do histórico do cliente e a formulação de planos de recepção personalizados, até normas de etiqueta, habilidades de comunicação, estratégias de resposta a problemas durante o processo de recepção, bem como acompanhamento de feedback e manutenção de relacionamento após a recepção. Junho, com base em casos reais, cada detalhe é explicado em profundidade, o que beneficiou muito os colaboradores participantes.

Após o treinamento, foi realizada imediatamente uma avaliação rigorosa. A avaliação é realizada simulando o cenário real da recepção, sendo que os colaboradores são obrigados a realizar todo o processo de simulação, desde a preparação da recepção até o acompanhamento, no prazo determinado. A avaliação não só testa o domínio dos colaboradores sobre o conteúdo da formação, mas também centra-se na sua adaptabilidade e capacidade prática para resolver problemas face a emergências.

Os líderes seniores da LIJIANG Company elogiaram muito o evento e disseram: "O serviço de alta qualidade é uma das principais competências do desenvolvimento sustentável da empresa. Através desse treinamento e avaliação sistemáticos, esperamos construir uma equipe de atendimento ao cliente profissional, eficiente e atenciosa. fornecer a cada cliente uma experiência de serviço além das expectativas e consolidar e expandir ainda mais nossa participação no mercado.

Os colaboradores que participaram nesta formação e avaliação afirmaram ainda que esta actividade melhorou muito as suas competências profissionais e sensibilização para o serviço, tornando-os mais confiantes para enfrentar o futuro trabalho de recepção de clientes. Eles acreditam que por meio de esforços conjuntos poderão conquistar a confiança e o apoio de mais clientes para a empresa.

A realização bem-sucedida desta atividade de treinamento e avaliação do processo de recepção de clientes marca que a LIJIANG Company deu um passo sólido na melhoria da qualidade do serviço e no fortalecimento da construção da marca, e também estabeleceu uma base sólida para o desenvolvimento a longo prazo da empresa.